Perguntas frequentes

Escolha o produto no catálogo e toque em “Pedir orçamento” ou fale pelo WhatsApp. Um atendente confirma valor e disponibilidade e fecha o pedido com você.

Preço e estoque mudam com frequência. Para não mostrar um valor desatualizado, a equipe passa o preço no atendimento.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar de defeito é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, contados da compra ou entrega. Guarde a nota fiscal (outras provas de compra também valem) e fale com a loja pelo WhatsApp ou e-mail.

Use a busca no topo do site pelo nome, marca ou uso (ex.: “joelheira”, “Mercur”, “banho”). Na página de produtos também dá para filtrar por categoria.

O site não mostra tudo o que a loja trabalha. Pergunte pelo WhatsApp: a equipe confirma ou indica uma alternativa.

Cada fabricante tem sua tabela de medidas. Envie a medida pedida (circunferência, altura ou largura) ou venha medir na loja. Para uso após lesão ou cirurgia, siga a orientação do seu médico ou fisioterapeuta.

Recarregue sem cache (Ctrl + F5 no computador) e confira a conexão. Se continuar, avise a loja pelo WhatsApp.

Sim. O botão azul do VLibras, do Governo Federal, traduz o conteúdo da página para Libras.